Home ≫ ご利用ガイド

(1) 商品を選ぶ
・商品一覧よりご希望の商品をお選びください。商品写真をクリックすると詳細画面が表示されます。

(2) 買い物かごに入れる
・商品が決まりましたら詳細画面の【カートに入れる】をクリックしてください。
※お買い物を続ける場合は【買い物を続ける】をクリックして商品一覧画面にお戻りください。

(3) カートの中を確認する
・数量、金額をご確認の上、【次へ】をクリックしてください。

(4) お客様情報の入力
・お名前、住所など送付先の情報をご入力ください。
入力後【ご注文内容確認へ】をクリックしてください。
※「個人情報の保護・取り扱いについて」は下記をご参照ください。

(5) ご注文内容の最終確認
・ご注文内容とお客様情報が表示されます。購入前のご確認はこの画面が最後になります。
※記載内容に誤りがあった場合は【戻ってやり直す】をクリックして【お客様情報の入力】画面にお戻りください。

(6) 商品を購入する
・内容をご確認いただき、【注文する】をクリックすると商品購入となります。

■クレジットカード決済をご利用のお客様へ

Step１．	【クレジットカード決済手続きへ】ボタンをクリックしてください。
Step２．	クロネコ＠ペイメントの決済画面に切り替わります。 「個人情報の取り扱い」に関するご確認画面です。 【同意する】ボタンをクリックすると手続きに進みます。 ご入力いただく情報は、SSL暗号化通信により守られます。
Step３．	クレジットカードの会社名、名義、有効期限、お支払い回数等の必要な情報を入力していただきます。【確認】ボタンをクリックすると【確認】画面に進みます。
Step４．	内容をご確認いただき、【手続き開始】をクリックすると決済処理（与信）が開始されます。 本人認証サービス（３Ｄセキュア）をご登録済みのお客様は、パスワード入力画面が表示されます。パスワードを入力し、本人認証を行ってください。
Step５．	【手続き確認中】画面に切り替わり、決済処理（与信）が行われます。 10〜20秒程度、お待ちください。 ※１分以上経過しても画面が切り替わらない場合は、お手数ですが、下記の決済代行会社「ヤマトフィナンシャル株式会社」までお問い合わせください。 ------------------------------------------------- ヤマトフィナンシャル株式会社 クロネコ＠ペイメント カスタマーサービスセンター 電話　： 03-3517-8087（9:00〜18:00） -------------------------------------------------
Step６．	決済処理完了後、【手続き完了】画面が表示されます。内容を改めてご確認ください。 【閉じる】ボタンをクリックすると画面が閉じます。 ※決済完了後、クロネコ＠ペイメントよりお客様のメールアドレスへ【クレジットカードお支払い手続き完了メール】が送信されます。 内容をご確認の上、お取引完了まで大切に保存をお願いします。

▼本人認証サービスとは

クレジットカードで購入いただく際に、パスワードによるカード会員ご本人様の確認を行うことで「なりすまし」等のクレジットカード不正利用を防ぐサービスです。
当サイトでは、「VISA」「MasterCard」「JCB」各社の本人認証サービスをご利用いただけます。
ご利用のカード発行会社の公式サイト等で予めパスワードをご登録いただき、そのパスワードを専用の画面に入力していただくことによってご本人様確認をいたします。

▼ご利用いただけるお客様

・本人認証サービスが利用可能なクレジットカードをお持ちで、なおかつパスワードをご登録済みの方。
・特別なソフトウェア等は必要ありません。
・パスワードは当サイトを経由することなく、カード発行会社に直接送信されます。
・「VISA」「MasterCard」「JCB」以外の本人認証サービスはご利用いただけません。
・クレジットカードによってはお使いいただけない場合もございます。
詳細はカード発行会社にお問い合わせください。
(カード会社のメインテナンス等によりご利用いただけない時間帯もございます。予めカード発行会社、公式サイト等でご確認ください)

(7) ご注文完了通知
・ご注文操作完了の直後に自動返信メールが送信されます。内容をご確認ください。

(8) ご注文確認
・改めて当店よりご注文確認のご連絡、送料、手数料を含めた
合計お支払い金額、発送予定日などをお知らせいたします。
※銀行振込、郵便振替をご利用の方には、お振込先もお知らせいたします。

■ご注意
自動返信メールを含め、ご注文から２日を経過しても当店から確認のご連絡がない場合、お手数ですが当店までその旨をご連絡ください。
※入力された連絡先情報が誤っていた等により、このようなケースが発生する恐れがあります。

(9) 商品発送
・商品を発送いたします。
銀行振込、郵便振替の場合は入金確認後、速やかに発送いたします。
※お届けの日時は、交通事情や天候等のやむを得ない事情により影響が出る場合がございます。
ご了承ください。
※在庫切れ等の場合、商品によってはお届けまでに日数がかかることもあります。
その際は当店より改めてその旨をお伝えいたします。

■個人情報の収集・利用について
お客様よりお預かりした個人情報は当店とのお取引目的（お問い合わせのご返事、商品の手配、案内、管理）の範囲内に限定し、使用させていただきます。

■個人情報の管理・保護について
お客様からいただいた個人情報は管理責任者を設置、適切かつ厳正に管理し、外部への流出防止に努めます。
また当サイトではセキュリティ機能に対応したブラウザを使用することで、お客様が入力されるお名前やご住所あるいは電話番号などの個人情報を「SSL」暗号化技術により暗号化して送受信します。万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。SSLによるセキュア通信をしているページ　(お問い合わせページ、お客様情報入力ページ、クレジットカード情報入力ページ)には、ブラウザの下部に施錠された鍵マークが表示されます。
※SSLの利用には、セキュリティ機能に対応したブラウザを使用する必要があります。
※SSL(Secure Sockets Layer)とは、インターネット上でのプライバシーに関わる情報や機密情報を暗号化し、より安全に通信するためのセキュリティ機能です。
なお販促物・商品発送時など個人情報が含まれる処理を外部に委託する際は、委託業者を選定し、個人情報の漏洩等がないよう必要事項を契約書で取り交わし、適切な管理・運営を実施させます。

■個人情報の開示・提供について
お客様よりお預かりした個人情報は法令による場合を除き、事前にご本人の同意を得ることなく第三者に開示・提供することはいたしません。

■個人情報の照会・訂正、使用停止について
お客様の個人情報の照会・訂正・使用停止等のお申し出があった際は、ご本人であることをご確認の上、合理的な範囲内で対応いたします。

■個人情報取り扱いの継続的見直しについて
当店ではお客様へのサービス改善を目的として、個人情報の取り扱いを継続的に見直し、改善に努めて参ります。